Envie d’embellir ta maison ou ton jardin mais tu ne sais pas par où commencer ? Castorama est ton allié pour tous tes projets d’aménagement intérieur et de bricolage, mais aussi pour la décoration extérieure et le jardinage 🌿. Avec son offre complète, ses services pratiques et son savoir-faire, le groupe Kingfisher te donne les clés pour réussir tes travaux sans stress. Prêt à transformer ton espace ? 🛠️
Sommaire
🏠 Tout pour ta maison : l’offre complète de Castorama
Castorama, c’est l’enseigne du groupe Kingfisher qui te propose tout ce qu’il faut pour aménager ton intérieur et ton extérieur. Avec ses 92 magasins en France et son site internet, tu es sûr de trouver ton bonheur pour refaire une pièce ou embellir ton jardin. L’offre couvre aussi bien le bricolage que la décoration extérieure, avec des produits accessibles pour tous les budgets 👌.
Découvre les catégories incontournables pour tes projets d’aménagement intérieur :
- Salle de bains et WC : meubles, douches, robinets, WC suspendus 🚿
- Revêtements et décoration : parquet, carrelage, peinture, papier peint 🎨
- Cuisine et rangement : meubles modulables, plans de travail, dressings sur mesure 🪚
- Électricité et plomberie : câbles, interrupteurs, chauffe-eau, robinets 🛠
Pour tes envies de cuisine tendance, découvre des solutions économiques pour aménager ta cuisine, une catégorie phare de l’offre intérieure de Castorama. Pour les amateurs de déco actuels, inspirez-vous des tendances 2025 pour une décoration intérieure qui claque !
À l’extérieur aussi, Castorama te donne les clés pour transformer ton espace. Tu trouves de quoi aménager ton jardin, poser une terrasse ou investir dans du mobilier résistant aux intempéries. Des salons en résine tressée à poser sur une décoration extérieure, en passant par le jardinage avec des outils et des pots, tout y est. Même les barbecues, parasols et lames de terrasse sont dispo pour créer ton coin détente 🌿.
🛠️ Services et avantages : pourquoi choisir Castorama ?
Tu cherches de l’aide pour tes projets bricolage ? Castorama te propose des services pratiques pour t’accompagner. Rendez-vous experts, outils en ligne, ateliers gratuits : Castorama s’associe à des experts pour guider tes projets d’intérieur.
| Avantages | C-Casto (Particuliers) | C-Casto Max (Particuliers) | Casto Pro (Professionnels) |
|---|---|---|---|
| Coût d’adhésion | Gratuit | 9,90€/an | Gratuit |
| Durée de validité | Illimitée (inactivité 3 ans) | 1 an (renouvellement annuel) | Illimitée |
| Points fidélité | Valables 13 mois | Valables 13 mois | Non applicable |
| Bon d’achat | Non | 5€ ou multiples (valable 6 mois) | Non |
| Remises 10% | Non | 2 fois/an | Progressives (3 à 10% selon dépenses) |
| Assurances incluses | Non | Oui (erreur de coupe + garantie prolongée) | Non |
| Accès historique d’achats | Oui | Oui | Oui |
| Retour facile | Oui | Oui | Oui |
| Découpe gratuite | Non | Non | 50% de réduction (20 traits/jour) |
| Équipe dédiée | Non | Non | Oui (experts en magasin) |
Sur le site Castorama, la marketplace te donne accès à 500 000 produits en plus de l’offre traditionnelle. Tu profites d’un choix élargi pour tes projets aménagement maison 🏡. Le paiement se fait comme d’habitude (carte, PayPal, Apple Pay), mais les retours se gèrent directement avec les vendeurs partenaires. Un système pratique pour trouver exactement ce dont t’as besoin.
Tu veux apprendre les bases du bricolage ? Inscris-toi aux Castostages, ateliers gratuits de 1h30 à 2h30. Des pros t’apprennent à poser du carrelage, peindre ou monter un meuble. Avec plus de 300 vidéos en ligne, t’as toutes les clés pour te lancer en toute confiance 💪.
🔨 Castorama face à la concurrence : son positionnement unique
Sur le marché français du bricolage, Castorama (groupe Kingfisher) se positionne comme le challenger de Leroy Merlin (groupe Adeo). Avec 24,7 % de part de marché contre 48 % pour Leroy Merlin, l’enseigne profite d’une résilience relative malgré un marché en baisse de 7 % en 2023. Ses ventes ont chuté de 6,1 %, mais restent mieux loties que la moyenne du secteur. Brico Dépôt, sa sœur de Kingfisher, complète sa stratégie avec des synergies entre les marques 🛠️.
Les forces qui font la différence chez Castorama :
- Conseil expert et services complets : ateliers Castostages, rendez-vous personnalisés, installation sur mesure 🛠
- Réseau étendu et expérience omnicanale : 92 magasins, Drive 2h, e-commerce fluide 🛒
- Innovation digitale et marketplace : 10M d’utilisateurs mensuels, 500 000 produits, IA pour le service client 💡
- Programmes de fidélité avantageux : C-Casto Max, CastoPro pour les pros, avantages exclusifs 🎁
En 2024/2025, le groupe Kingfisher affiche un chiffre d’affaires en recul de 1,5 % à 12,784 milliards de livres, avec un bénéfice avant impôts en chute de 35,4 %. En France, les ventes de Castorama ont baissé de 6,8 %, mais l’e-commerce progresse de 13,4 %. L’enseigne mise sur la modernisation de 11 magasins et des concepts innovants (ex. magasin de Lille en 2025) pour rebondir 🚀.
Castorama mise sur l’innovation et le durable pour se démarquer. La réalité augmentée permet de visualiser 2000+ produits avant l’achat, tandis que le repère Green Star guide vers des choix écologiques. Ses initiatives s’alignent avec les tendances de rénovation éco-énergétique, appuyées par des aides financières pour les aménagements durables 🌱.
Castorama, c’est bien plus qu’un simple magasin de bricolage 🛠️ : gamme complète pour l’intérieur (salles de bains, rangements) et l’extérieur (jardin, terrasses), services pratiques (marketplace, ateliers) et avantages exclusifs (fidélité, conseils pros) 🏡. Prêt à transformer ton habitat ? Fonce sur leur site ou en magasin pour des projets clés en main ! 💪 Une seule question : qu’est-ce que tu rénoves en premier ? 🎯
FAQ
Castorama propose-t-il l’installation à domicile ?
Oui, Castorama t’accompagne avec des services d’installation pour tes projets d’aménagement, de rénovation et d’entretien de la maison. Tu peux bénéficier de l’expertise de leur réseau d’artisans qualifiés pour les gros projets comme les cuisines, salles de bains ou menuiseries, avec des garanties légales sur les travaux réalisés. 🛠️
Pour les plus petits travaux ou le dépannage, Castorama s’associe à la plateforme NeedHelp, qui te met en relation avec des bricoleurs disponibles. Ce service inclut une garantie « Satisfait ou Refait ». Tu trouveras toutes les informations et pourras organiser ton projet directement en magasin.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison chez Castorama varient selon le type de produit que tu commandes. Tu trouveras toujours le délai moyen précisé sur la fiche descriptive du produit et dans ton panier lors de la validation de ta commande. Pour les articles plus volumineux, le transporteur te contactera directement pour fixer un rendez-vous. 🚚
Tu seras tenu informé par email à chaque étape de ta commande, de la préparation à l’expédition. Garde en tête que ce service de livraison ne s’applique pas aux produits vendus par les vendeurs de la Marketplace ; pour ceux-ci, le vendeur partenaire est ton point de contact direct.
Comment contacter le service client ?
Pour contacter le service client de Castorama, tu as plusieurs options pratiques. Tu peux utiliser le formulaire de contact en ligne par e-mail, avec une réponse promise en quelques heures. 💬 Ou bien, tu peux appeler les conseillers au 09 74 75 01 74, disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
Si tu es sourd ou malentendant, une plateforme dédiée est à ta disposition. Pour toute question relative à un achat effectué directement en magasin, le plus simple est de contacter directement ton magasin Castorama, dont tu trouveras facilement les coordonnées en ligne.
Le retrait en magasin est-il possible ?
Oui, bien sûr ! Tu peux utiliser le service Drive 2h de Castorama pour tes commandes en ligne. Il te suffit de choisir tes produits, de sélectionner l’option Drive 2h et ton magasin de retrait, puis de venir chercher ta commande dès 2 heures après confirmation. C’est simple, gratuit et disponible dans tous les magasins ! 🛒
Tu recevras une notification par e-mail et SMS quand ta commande est prête. Le retrait se fait généralement dans la zone Drive du magasin. Tu as 7 jours pour retirer ta commande une fois qu’elle est prête. Attention, les produits de la Marketplace ne sont pas éligibles à ce service.
Quelles sont les garanties produits Castorama ?
Castorama t’offre plusieurs types de garanties pour tes produits. La garantie légale couvre les défauts de conformité et les vices cachés pendant deux ans à compter de la livraison. Elle te donne droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais. 🛡️
En plus de la garantie légale, certains produits bénéficient d’une garantie commerciale, dont la durée et les modalités sont indiquées sur la fiche produit ou les documents fournis. Si un produit est défaillant dès la première utilisation (dans les 30 jours), Castorama s’engage à l’échanger ou le rembourser après vérification. Pour les produits Marketplace, la garantie est assurée par le vendeur partenaire.
Comment utiliser la réalité augmentée ?
La réalité augmentée (AR) te permet de visualiser virtuellement des produits Castorama directement dans ton espace, avant même de les acheter. Tu peux ainsi voir comment un meuble, un revêtement ou une porte s’intègre chez toi, vérifier les dimensions et l’esthétique. C’est un super outil pour éviter les mauvaises surprises et te projeter dans tes projets d’aménagement. 💡
Castorama mise sur cette innovation pour t’aider à faire les meilleurs choix. Tu peux utiliser cette technologie via l’application ou le site pour tester plus de 2000 produits. C’est une manière ludique et pratique de planifier tes rénovations, comme si tu avais déjà les articles chez toi ! 🏡
Castorama propose-t-il des cartes cadeaux ?
Oui, Castorama propose des cartes cadeaux, une excellente idée pour offrir l’univers du bricolage et de l’aménagement. Tu peux les charger avec un montant allant de 10 à 150 euros. Elles sont utilisables en une ou plusieurs fois, dans tous les magasins Castorama en France et sur le site Castorama.fr (hors produits Marketplace). 🎁
Chaque carte est valable un an à partir de sa date d’activation. Tu peux vérifier le solde en magasin. C’est un moyen pratique de faire plaisir à tes proches pour leurs projets maison, sans te tromper sur le cadeau ! ✨
